Processus de mesures d’hygiène pour les espaces de réalité virtuelle de Diversion cinema
Depuis près de 4 ans, Diversion cinema installe et opère des espaces VR de toutes tailles, aux quatre coins du monde - pour la Mostra de Venise, ARTE, ou encore la RMN - avec un soucis constant concernant l’hygiène et le confort du spectateur.
Notre processus hygiénique comporte, depuis ses débuts, l’utilisation de “cover” en matière lavable pour les masques VR et de lingettes Baccide connues pour leurs propriétés bactéricides, virucides et fongicides. Celles-ci sont passées sur les masques, casques audio, contrôleurs etc, entre chaque utilisation.
Jusqu'à maintenant l'hygiène devait être irréprochable mais discrète. Suite à la crise sanitaire, il est nécessaire de mettre sur le papier nos standards renforcés, afin de respecter les mesures d’accueil des lieux publics, rassurer les spectateurs, et ainsi assurer leur santé.
Ce protocole est le résultat d’une étude croisée des protocoles officiels d’institutions et de lieux de VR tels que le Protocole sanitaire Covid-19 Mindout (mai 2020), Hologate Hygiene and Safety Standards (mai 2020), IAAPA Covid-19 Reopening Guidance - Considerations for the Global Attractions Industry, le protocole sanitaire du Pavillon XR (juillet 2020) et de nos échanges avec les professionnels du secteur de la XR, via XRcrowd ou encore lors de la conférence AFXR du 2 juillet.
Les principes de base
La double désinfection : une récente étude encore non publiée prouve que les utilisateurs de VR se sentent plus en sécurité si plusieurs techniques de désinfection sont utilisées et croisées.
désinfection n°1: les lingettes utilisées sont les lingettes Baccide, qui respectent la norme AFNOR EN 14-476 (directive européenne DI 93/42/CE 14/06/1993) et ont des propriétés bactéricides, fongicides et virucides.
désinfection n°2 : via la technologie de désinfection par UV-C développée par Cleanbox technologies.
La distanciation sociale : le parcours utilisateur est adapté aux gestes barrières. Tout est pensé pour réduire les manipulations de matériel dans le but d’une réduction maximum du risque.
Il est nécessaire de mettre en scène ce processus hygiénique. Une désinfection de qualité passe également par une mise en scène de cette “chorégraphie hygiénique”, dans toute sa transparence, pour assurer la confiance et la santé de tous.
À savoir : Les masques type FFP2 ou FFP1 ont tendance à créer de la buée dans le masque - multipliant ainsi la présence de gouttelettes venant du souffle du spectateur à l’intérieur du masque. Nous recommandons de ne pas les utiliser en VR, étant donné que la distanciation sociale est respectée et que le matériel est désinfecté.
Aménager le lieu et proposer des dispositifs hygiéniques en accès libre
Gel hydroalcoolique à disposition du public dès l’entrée
Marquage au sol pour la file d'attente
Tables pour gel hydroalcoolique / lingettes sur chaque lieu (stations stand-up et VR cinéma)
Des sous-masque VR visage jetable proposés à chaque client à l'entrée de l’espace.
Il est nécessaire d’informer le public sur le protocole : des panneaux explicatifs reprenant les différents points du protocole sanitaire sont disposés dans l’espace.
Protéger les opérateurs VR
Des masques aux normes AFNOR et du gel hydroalcoolique sont fournis par la société à tous les opérateurs VR : 2 masques par jour par opérateur, à désinfecter tous les jours - dans l’eau bouillante pendant 3 minutes.
Utilisation de gel hydroalcoolique systématique.
Ne pas faire travailler tout opérateur VR ayant un des symptômes du Covid-19 (fièvre, toux, perte du goût/odorat, difficultés respiratoires), et si ces symptômes apparaissent pendant une prestation, remplacer l’opérateur VR dès que possible.
Mesures spécifiques au VR cinema
Mesures générales
1 mètre de distance entre chaque siège
Nettoyage des mains de l'opérateur au gel régulièrement pendant la prestation
Utilisation croisée des lingettes Baccide et de la technologie UV-C
Nettoyage des sièges à la lingette Baccide
Gel & lingettes à disposition du public à l'entrée de l'espace
Processus :
Disposer 2 grandes tables avec indication : Masques VR utilisés et Masques VR désinfectés, avec la Cleanbox entre les 2. La table des Masques VR désinfectés doit être proche de l’entrée.
S’il y a nécessité de toucher le masque VR d’un client, il faut systématiquement se nettoyer les mains avant.
1 - Le client doit se désinfecter les mains à l’entrée, on lui propose également des lingettes pour désinfecter son siège.
2 - Le client prend son masque VR et son casque audio sur la table "masques VR désinfectés" en entrant.
3 - Le client choisit sa place et s'installe, c'est le seul à avoir touché son masque VR.
4 - Fin de séance : Le client rapporte son masque VR sur la table "masques VR utilisés"
5 - L’opérateur 1 nettoie à la lingette l’intérieur et l’extérieur du masque VR & casque audio puis passe un coup de chamoisine sur les lentilles (tissu à lunettes).
6 - L’opérateur 2 se nettoie les mains au gel, passe les masques VR à la Cleanbox puis les dispose sur la table "masques VR désinfectés".
7 - Un des 2 opérateurs nettoie les sièges à la lingette Baccide, en particulier les bords du siège régulièrement touchés par les spectateurs.
Mesures spécifiques aux stations interactives
Une Cleanbox est disposée sur un chariot à roulettes.
L’opérateur responsable du chariot se déplace pour aller vers chaque masque VR à nettoyer.
1 - Avant l’expérience VR, le client récupère le masque directement du crochet situé à côté de la station VR. L’opérateur lui explique comment le mettre en indiquant tous les éléments du masque, sans le toucher.
2 - Fin de l’expérience VR, l’opérateur 1 se nettoie les mains au gel, le client lui redonne son masque.
3 - L’opérateur 1 nettoie à la lingette Baccide l’intérieur et l’extérieur du masque, et y passe un coup de chamoisine sur les lentilles.
4 - L’opérateur 2 passe le masque à la Cleanbox, se désinfecte les mains et repose le masque sur le crochet prévu à cet effet, à côté de la station.
